Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vn55 và sử dụng các ví nội địa như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với thông tin bạn chia sẻ.

Mã hóa SSL trên mọi phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
vn55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến khi yêu cầu được xử lý xong.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng giao tiếp rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn55 nếu bạn cần trao đổi nhanh về tài khoản hoặc thông tin cá nhân đang lưu trữ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách vn55 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật tài khoản không chỉ là lời hứa — đó là quy trình cụ thể. Mỗi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Khi bạn rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu thông tin ví với dữ liệu đăng ký trước khi duyệt lệnh. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập, không phải trên máy chủ dùng chung.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra khớp tên tài khoản và số ví để ngăn chuyển nhầm.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký đăng nhập theo thiết bị và địa chỉ IP.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa bóng đá và casino trên điện thoại, và cải thiện tốc độ tải trang. Không có cookie nào được dùng để theo dõi bạn ngoài nền tảng của chúng tôi.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ lưu trữ, dữ liệu được xóa.